Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Solventes.es es una plataforma digital destinada a facilitar a los usuarios un diagnóstico preliminar de su situación económica y un comparador orientativo de alternativas de gestión del sobreendeudamiento. Los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados inicialmente por el responsable identificado en el Aviso Legal de Solventes.es, quien actuará como responsable del tratamiento durante la utilización de la plataforma y la prestación de sus funcionalidades.
Cuando, como resultado del diagnóstico o de la decisión libremente adoptada por el usuario, resulte necesario derivar la solicitud para la prestación de servicios especializados, los datos podrán ser comunicados a Unifye Iberia, S.L. y/o Unifye Abogados S.L., quienes pasarán a actuar como responsables independientes del tratamiento respecto de los servicios que cada una preste.
2. Finalidad del tratamiento
- permitir el uso del diagnóstico y del comparador de alternativas;
- evaluar de forma preliminar la posible situación de sobreendeudamiento;
- generar recomendaciones orientativas sobre las alternativas disponibles;
- atender solicitudes de información;
- contactar con el usuario cuando éste solicite asistencia;
- remitir la solicitud a la sociedad del grupo competente cuando el usuario decida continuar con el proceso;
- prevenir usos fraudulentos de la plataforma;
- cumplir obligaciones legales.
3. Base jurídica
- la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD);
- el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD);
- el interés legítimo consistente en mejorar la plataforma, prevenir el fraude y garantizar la seguridad (art. 6.1.f RGPD);
- el consentimiento cuando resulte exigible para comunicaciones comerciales o tratamientos específicos (art. 6.1.a RGPD).
4. Comunicación de datos
Con el único fin de prestar los servicios solicitados por el usuario, los datos podrán comunicarse a:
- Unifye Iberia, S.L., cuando el usuario solicite asesoramiento jurídico o la tramitación de procedimientos relacionados con la Ley de Segunda Oportunidad u otros servicios legales.
- Unifye Abogados S.L., cuando resulte necesaria la realización de análisis económico-financieros, diagnóstico de elegibilidad, scoring, perfilado operativo, gestión documental, CRM o cualquier otra actuación preparatoria o complementaria vinculada al servicio solicitado.
Cada una de estas entidades tratará los datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad. No se realizarán cesiones distintas de las anteriores salvo obligación legal.
5. Diagnóstico y comparador
El diagnóstico y el comparador constituyen herramientas de carácter exclusivamente informativo elaboradas a partir de la información facilitada voluntariamente por el usuario. Las recomendaciones mostradas responden a criterios generales previamente definidos y no constituyen asesoramiento jurídico, financiero o económico individualizado, ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el interesado. La decisión final sobre la contratación de cualquier servicio será adoptada siempre por el usuario tras recibir la información correspondiente.
6. Conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. Cuando el usuario no continúe con el proceso, los datos podrán conservarse durante un plazo limitado para atender consultas posteriores, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales.
7. Derechos
El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación dirigida al responsable del tratamiento, así como presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Solventes.es aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada, así como para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos personales.
9. Transferencias internacionales
Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos. En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.